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eSIMがつながらないときは、この順番で確認を
eSIMがつながらない原因は、たいてい次の4つのどれかです。回線がオフになっている、その回線のデータローミングがオフになっている、スマートフォンにSIMロックがかかっている、コードがすでに使用済み。上から順に確認し、電波が戻ったらそこで終わりです。
すべての渡航先渡航先を選ぶ
プランより先に回線を確認
多くの場合、プロファイルはインストール済みなのにオフになっているか、モバイルデータ通信に選ばれている回線ではありません。設定で2回タップすれば直ります。
インストールには接続が必要
eSIMはダウンロードするものなので、Wi-Fiか、ほかに使える回線が必要です。出発前にインストールしておけば、海外で最初に通信網を見つけたときに使い始められます。
直せないこともあります
コードでのインストールは1回限りで、SIMロックがかかったスマートフォンには別のプロファイルを入れられません。1時間後ではなく、5分で知っておくほうが安心です。
3つのステップで、もう出発できます
- 1
行き先を選ぶ
国や地域を検索すると、価格はお使いの通貨で表示されます。
- 2
家でインストール
出発前にQRコードを読み取るだけ。SIMカードの差し替えは不要です。
- 3
着いたらオンに
到着後にeSIMをオンにすれば、すぐにつながります。通話とSMSはいつもの番号のままです。
知っておきたいこと
- eSIMが圏外と表示されます。まず何をすればいいですか？
- 回線がオンになっているか、モバイルデータ通信に選ばれている回線か、その回線のデータローミングがオンになっているかを確認してください。それでもだめなら、ネットワークを自動ではなく手動で選んでください。
- Wi-FiなしでeSIMをインストールできますか？
- ほかに使えるデータ回線がスマートフォンに残っている場合のみ可能です。プロファイルはインターネット経由でダウンロードされるため、まったく接続がないと届きません。
- QRコードを2回読み取ったら使えなくなりました
- コードごとにインストールできるプロファイルは1つ、1回限りです。すでに使用済みのコードは、もう一度読み取っても何も起こりません。プロファイルはすでに別の端末にあるので、そこから復元するか、新しいものと交換する必要があります。