eSIM에 서비스 없음이라고 나와요. 먼저 무엇을 해야 하나요?

회선이 켜져 있는지, 모바일 데이터 회선으로 설정되어 있는지, 그 회선의 데이터 로밍이 켜져 있는지 확인하세요. 그다음 통신망을 자동 대신 직접 선택해 보세요.

와이파이 없이 eSIM을 설치할 수 있나요?

휴대폰에 작동하는 다른 데이터 회선이 있을 때만 가능해요. 프로필은 인터넷으로 다운로드되기 때문에 연결이 전혀 없으면 받을 수 없어요.

코드 하나로 프로필 하나를 한 번만 설치할 수 있어요. 이미 사용한 코드라면 다시 스캔해도 아무 일도 일어나지 않아요. 프로필은 이미 어떤 휴대폰에 설치되어 있으니 그 휴대폰에서 되살리거나 새로 교체해야 해요.

도움말

eSIM이 작동하지 않는 이유는 대개 네 가지 중 하나예요. 회선이 꺼져 있거나, 그 회선의 데이터 로밍이 꺼져 있거나, 휴대폰이 통신사에 잠겨 있거나, 이미 사용한 코드인 경우예요. 위에서부터 차례로 확인하고, 신호가 돌아오면 멈추세요.

대부분은 프로필이 설치되어 있지만 꺼져 있거나, 모바일 데이터 회선으로 설정되어 있지 않은 경우예요. 설정에서 두 번만 탭하면 돼요.

eSIM은 다운로드되는 거라 와이파이나 작동하는 다른 회선이 필요해요. 출발 전에 설치해 두면 해외에서 처음 통신망을 잡을 때 시작돼요.

코드는 한 번만 설치할 수 있고, 통신사에 잠긴 휴대폰에는 다른 프로필을 설치할 수 없어요. 한 시간 뒤보다 5분 만에 아는 게 나아요.

eSIM에 서비스 없음이라고 나와요. 먼저 무엇을 해야 하나요?: 회선이 켜져 있는지, 모바일 데이터 회선으로 설정되어 있는지, 그 회선의 데이터 로밍이 켜져 있는지 확인하세요. 그다음 통신망을 자동 대신 직접 선택해 보세요.
와이파이 없이 eSIM을 설치할 수 있나요?: 휴대폰에 작동하는 다른 데이터 회선이 있을 때만 가능해요. 프로필은 인터넷으로 다운로드되기 때문에 연결이 전혀 없으면 받을 수 없어요.
QR 코드를 두 번 스캔했더니 작동하지 않아요: 코드 하나로 프로필 하나를 한 번만 설치할 수 있어요. 이미 사용한 코드라면 다시 스캔해도 아무 일도 일어나지 않아요. 프로필은 이미 어떤 휴대폰에 설치되어 있으니 그 휴대폰에서 되살리거나 새로 교체해야 해요.